همه چیز درباره لابی هتل و استاندارد لابی هتل

پیشتر درباره اهمیت لابی هتل و به تناسب آن استاندارد لابی هتل صحبت ‌های زیادی کرده ایم. سری مقالاتی که با برچسب استاندارد لابی هتل و طراحی هتل نوشته شده اند، شما را به این مقالات رهنمون می‌سازند. شاید مهمترین نکته ای که درباره لابی می‌توان گفت را درباره برندینگ هتل بدانیم.

اهمیت استاندارد لابی هتل

در یکی از مقاله ‌های  بازسازی هتل با شما درباره قانون 7 ثانیه اول سخن گفتیم؛ تاثیر شما بر مهمان یا مسافر در همان دقایق اول ورود به هتل، تعیین کننده شکست یا پیروزی شما در امر هتلداری است. از این رو استاندارد لابی هتل برای طراحان، معماران و هتلداران بسیار مهم به نظر می‌رسد.

میزان فضا‌ها و عملکرد‌های مورد نیاز در لابی و جوابگویی به عناصری چون ورودی ‌ها، آسانسور‌ها، راه پله ‌ها، سیرکولاسیون اصلی با در نظر گرفتن امکانات برای سکوی پذیرش و دفاتر مربوط به آن و دسترسی آسان به واحد‌های تجاری، قسمت ‌هایی برای نشستن و دیگر امکانات عمومی، مسایلی خواهند بود که در حین طراحی این قسمت مورد توجه قرار می‌گیرند.

با تخمین و محاسبه سرانه فضا‌ها در هر یک از موارد فوق با توجه به برنامه بودجه و سرمایه گذاری، اهداف هتل، سهم بازار و سیاست ‌های برندینگ در هتل میتوان اعداد دقیقی از استاندارد لابی هتل را به دست آورد. این عدد با توجه به موارد مذکور در انواع هتل ‌ها متفاوت است اما حداقل آن‌ها طبق ضوابط میراث فرهنگی در مقاله آشنایی با اصول طراحی هتل در بخش ورودی و لابی هتل ذکر شده است.

یکی از نکات مهم در استاندارد لابی هتل، محاسبه تعداد چشمه سرویس بهداشتی در آن است. در این محل باید کلیه وسایل جهت رفاه حال مهمانان فراهم گردد. از حیث مبلمان ‌های راحت و وجود فضای کافی و نورپردازی مناسب، داشتن سرویس ‌های بهداشتی زنانه و مردانه برای عموم.

لابی هتل به علت گذاشتن تاثیرات ذهنی مثبت و ماندگار بر میهمانان از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است. این چنین است که اگر استاندارد لابی هتل در آن رعایت نشود، مهمانان آن را لمس می‌کنند و در نتیجه برندینگ هتل شما خدشه دار می‌شود. موفق ترین طراحی ‌های لابی هتل به دو عامل کلیدی و بسیار مهم بستگی دارد که مثل دو عضو جدانشدنی همواره کنار یکدیگر در استاندارد لابی هتل نقش خود را ایفا می‌کنند.

• تاثیرات ذهنی
• عملکرد

چگونه استاندارد‌ها در لابی هتل را استخراج کنیم؟

مطالعات نشان داده است که مهمانان در مواجهه با لابی هتل، سطح خدمات، شان و انضباط هتل را داوری می‌کنند. از این رو تصویری که در ابتدای ورود آن‌ها، از هتل خود نشان می‌دهید، نشاندهنده میزان پایبندی شما به استاندارد لابی هتل است. قبل از آنکه ما نکاتی را درباره طراحی لابی هتل و استاندارد لابی هتل بگوییم با خودتان فکر کنید لابی هتل باید چگونه باشد تا در نظر مهمانان منعکس کننده کیفیت هتل باشد؟

یک هتل باید نشاندهنده وسعت، گستردگی و فراگیری باشد زیرا می‌تواند مانند یک خانه بزرگ، یا به استناد معنای فرانسوی آن، یک خانه شهری، تعداد زیادی از افراد را در خود جای دهد و به آن‌ها خدمات لازم را برای رفاه و آرامش برساند. در ادبیات طراحی هتل، برای رعایت این اصل در استاندارد لابی هتل، کافی است از پنجره ‌های عریض و سرتاسری در لابی استفاده کنید. فراخی نور و سطح پنجره، رفت و آمد ‌های درون و بیرون را به یکدگر منعکس می‌کند و نشانی از خانه ای پرهیاهو می‌دهد.

نکته دیگر در استاندارد لابی هتل، نقش عملکرد آن است. شما از خیابان ‌های شلوغ شهر یا از محل کار خود به خانه می‌رسید؛ اولین احساسی که آن را درک می‌کنید چیست؟

امنیت، سکوت، سکون، دعوت شوندگی. خانه، شما را در بر می‌گیرد و پذیرای شماست. از این رو در آن احساس آرامش می‌کنید.

بنابراین لابی هتل به مثابه لابی یک خانه شهری، باید همین احساسات را برانگیزد. به عنوان مثال در استاندارد لابی هتل، باید فضایی طراحی شود که بتوان ساعت ‌ها در آن نشست، از زیبایی و آرامش فضا لذت برد، روزنامه خواند، ایمیل ‌ها را چک کرد، قهوه خورد و با همسفر خود گپ زد.

مهمانان عموما با قرار گرفتن در فضای لابی، فرصت توجه به تک تک جزئیات را خواهند داشت. از ابعاد لابی و متناسب بودن آن با نوع و ستاره هتل گرفته تا فرم و موقعیت میز پذیرش و نیز جزئیاتی نظر رنگ ‌ها، مبلمان، تابلو‌ها، نورپردازی، کفسازی، نحوه خوشامدگویی کارکنان و حتی لباس ‌های فرم خدمه مورد قضاوت قرار خواهند گرفت. در مقاله همه چیز درباره بخش پذیرش در هتل به موارد مهم در این بخش پرداخته ایم.

مرز پاسخگویی به عملکرد یا تاثیرات ذهنی در استاندارد لابی هتل به همین دلایل بسیار ظریف است. این قضاوت‌های آگا‌هانه یا ناآگا‌هانه، تاثیرات مثبت و منفی خود را بر برداشت معمان از شخصیت و دیسیپلین هتل و سطح خدمات آن خواهد گذاشت.

در ادامه بخوانید: نکات طراحی لابی هتل