10+1 نوع از گواهینامه های هتل که باید بشناسید. بخش اول

یکی از مباحثی که همچون استانداردسازی هتلها اهمیت دارد، ‌گواهینامه های هتل است. در واقع استانداردها به بخش‌های مختلف خدمات، تجهیزات و طراحی می‌پردازند اما ‌گواهینامه های هتل، توانمندی‌های هتل و نیروهای آن را. ‌گواهینامه های هتل، مدرکی است دال بر به رسمیت شناختن هتل شما و نماینده تسلط شما بر دانش و مهارت‌های حرفه ای در هر سطح از حرفه هتلداری و مهمان نوازی. عموما انجمن هتل و اقامتگاههای آمریکا (AHLA) فهرستی از گواهینامه دارد که هتل‌ها بنا به توانمندی خود می‌توانند آنها را دریافت کنند.

به عنوان فارغ از سواد و دانشی که مدیریت هتل، سخت‌کوشی و یادگیری‌های او، در نهایت این میزان و عدد رزرواسیون در هتل و آمار رضایتمندی مهمانان است که تعیین می‌کند او کار خود را به درستی انجام داده یا نه. وظایف ‌گواهینامه های هتل این است که نه تنها این مهارت را به واسطه تلاش برای کسب گواهینامه، به دست مدیران دهد بلکه اطمینان خاطر کافی نیز به مشتریان و استفاده کنندگان بدهد. ‌گواهینامه های هتل، مدارکی معتبر در سطح بین‌المللی هستند که به شما یک پایه محکم از مهارت‌های عملیاتی برای کار در صنعت هتلداری را در روند سریع این صنعت می‌دهند.

آشنایی با مهمترین گواهینامه های هتل

• Cvent Supplier Professional Certification

گواهینامه حرفه ای تامین کننده Cvent یکی از معتبرترین ‌گواهینامه های هتل است. این گواهینامه دو سال معتبر است و تخصص واقعی را در بستر Cvent تأیید می‌کند. این گواهینامه برای متخصصان فروش و مارکتینگ در هتل‌ها و اقامتگاهها ساخته شده است. زمان پاسخگویی کمتر، پیشنهادات بهتر و نرخ تبدیل بالاتر را از اهداف این گواهینامه است.

کریستی بردلی مدیر ارشد مارکتینگ در هتل‌های زنجیزه ای ماریوت برای گرفتن این گواهینامه از ‌گواهینامه های هتل می‌گوید:”دوره صدور گواهینامه شبکه تامین کننده Cvent، تجدید نظر خوبی در مورد نحوه استفاده از ابزارهای Cvent مانند مدیریت RFP‌ها‌‌، به روز رسانی مشخصات شما و جمع‌آوری گزارش‌ها بود. کل گواهینامه فقط 2.5 ساعت طول کشید. ”

 

• DMCP: Destination Management Certified Professional

این یکی از ‌گواهینامه های هتل است که مهارت‌های مدیریتی را نشانه می‌رود. مدرک معتبری که به افرادی اعطا می‌شود که بالاترین دانش را در زمینه بهترین شیوه‌ها در صنعت هتلداری و در پست مدیریت نشان داده اند. در این گواهینامه دانش مدیر هتل حرف اول را می‌زند.  برای واجد شرایط بودن به عنوان یک نامزد در دریافت این یکی از ‌گواهینامه های هتل، یک فرد باید تجربه ای در زمینه مدیریت به همراه ترکیبی از آموزش و مشارکت داشته باشد.

داوطلبان پذیرفته شده باید در آزمون 150 سوال چند گزینه ای بر اساس کتاب بهترین شیوه‌ها در مدیریت قبول شوند. صدور گواهینامه برای پنج سال خوب است و در آن زمان می‌توان با تکمیل تحصیلات مداوم و مشارکت فعال در این صنعت به تأیید مجدد رسید.

 

• CGMP: Certified Government Meeting Professional

یکی دیگر از ‌گواهینامه های هتل است که برای برای برنامه ریزان و تأمین کنندگان طراحی شده است که کار آنها تحت قوانین و مقررات دولت فدرال اداره می‌شود. افرادی که CGMP خود را به دست آورده اند بالاترین درجه موجود را که مخصوص متخصصان جلسات دولتی است دریافت کرده اند. CGMP یکی از ‌گواهینامه های هتل است که در صنعت هتلداری بسیار شناخته‌شده است. در حال حاضر بسیاری از قراردادهای دولتی مستلزم آن است که برنامه‌ریزان کار بر روی این قرارداد دارای گواهینامه دولتی خود باشند.

 

• DES: Digital Event Strategist

این مورد یکی دیگر از ‌گواهینامه های هتل است که طالب زیادی دارد. گواهینامه دس مناسب متخصصانی است که در صنعت هتلداری متمرکز بر برنامه ریزی، تولید و اندازه گیری موفقیت کمپین‌ها و تعاملات اجتماعی هتل هستند. گواهینامه استراتژیست رویدادهای دیجیتال (DES) شما را به عنوان یک متخصص شناخته شده در سطح جهانی در ارتباط مردم با برندها، ایده‌ها و فرصت‌ها از طریق رویدادهای تجاری در دنیای دیجیتال، تایید می‌کند.

 

• CVE: Certified Venue Executive

گواهینامه CVE یکی دیگر از ‌گواهینامه های هتل است متمرکز بر مدیریت هتل. مدیران عالی که توانایی مدیریت امکانات عمومی‌از جمله عرصه‌ها، استادیوم‌ها‌‌، مراکز همایش و مکان‌های هنرهای نمایشی. متقاضیان CVE بر اساس تجربیات و دستاوردهای خود در مدیریت اماکن عمومی‌رتبه بندی می‌شوند و باید یک مقاله جامع کتبی‌‌، امتحان کتبی و مصاحبه شفاهی را که دانش عمومی‌در حرفه مدیریت مکان عمومی‌را آزمایش می‌کند، با موفقیت تکمیل کنند. هدف CVE این است که نشان دهد مدیر اجرایی یک مدیر ماهر است، متعهد به صنعت است و متعهد به ادامه و پیشرفت حرفه ای است.

 

در بخش دوم به معرفی سایر ‌گواهینامه های هتل پرداخته ایم.