چگونه بهترین تکنولوژی برای هتل خود را انتخاب کنیم؟
دنیای فناوری و تکنولوژی به سرعت در حال تغییر و گسترش است. انواع تکنولوژی برای هتل در مقاله‌های دسته تکنولوژی در هتل در این سایت نوشته شده است. آنچه که همواره در حال تغییر است سبک کار، تجارب مهمان و انتظارات مسافران در این صنعت است. بنابراین عاقلانه است که مناسبترین فناوری و تکنولوژی برای هتل خود را ارزیابی کنید. اما، چگونه می‌توانید این روند تصمیم گیری را ساده کرده و شریک زندگی مناسب خود را پیدا کنید؟
4 مورد از آخرین تکنولوژی ها در هتلداری
چرا تکنولوژی برای هتل شما مهم است؟
بیایید با یک مثال شروع کنیم: دیوید، به عنوان یک هتلدار، تقریباً 15 سال است که هتل خود را در حومه اسکاتلند با موفقیت اداره می‌کند. اما در این دوره اوضاع بسیار تغییر کرده و این صنعت مسیری طولانی را طی کرده است. تجارت هتلداری با ظهور فناوری کاملاً تغییر کرده و اکنون یک بازی کاملاً جدید با توپ است.
در حالی که در گذشته وی از طریق مراجعه به مشتریان و تماس‌های تلفنی عملیات رزرو در هتل را انجام می‌داد، اکنون رزرو آنلاین هتل با ورودی‌های مختلف از سیستم عامل‌های رزرو آنلاین پر شده است، او نه تنها توزیع جهانی خود را افزایش می‌دهد بلکه باعث افزایش درآمد هتل و ایجاد برند تجاری آن نیز می‌شود. اینها از علل ضروری استفاده تکنولوژی برای هتل است.
دستیابی به همه اینها بدون کمک تکنولوژی برای هتل برای دیوید یک رویای دور از ذهن است. داشتن پشتیبانی از فن آوری‌های مناسب که مکمل یکدیگر هستند برای پیروزی در نبرد بازی رزرو بسیار مهم است. اگرچه سیستم مدیریت املاک (PMS) می‌تواند ستون فقرات یک هتل باشد، اما بدون پشتیبانی از فن آوری‌های تعریف کننده مانند مدیریت، موتور رزرو وب سایت، سیستم مدیریت درآمد، دستیابی به آرزوی خود دشوار است. بنابراین، دیوید می‌خواهد از فناوری‌های آنلاین بیشتری برای بهبود درآمد دارایی خود استفاده کند لذا اقسا‌می‌از تکنولوژی برای هتل را به کار می‌گیرد.
5 نکته برای انتخاب بهترین تکنولوژی برای هتل
-
اهداف استفاده ار تکنولوژی برای هتل را به روشنی مشخص کنید.
برای این کار یک چک لیست تهیه کرده و به سوالات آن پاسخ بدهید. به عنوان مثال با استفاده از فناوری جدید می‌خواهید به چه نتیجه ای برسید؟ موفقیت شما چگونه ارزیابی می‌شود؟ توجیهات مالی پروژه به چه صورت است؟ در کدام یک از حوزه‌ها نیاز به تزریق هزینه دارید؟
-
زیرساخت را ساده نگه دارید
در گذشته، از سیستم‌های گران قیمت استفاده می‌شد؛ به عنوان مثال نگهداری و مراقبت از داده‌ها روی‌هارد‌های خارجی با هزینه مراقبت بالا. فناوری‌های فعلی و تکنولوژی برای هتل، بر روی راه حل‌های نرم افزاری مبتنی بر فضای ابری تمرکز می‌کنند، زیرا ساده است و به راحتی قابل اجرا . جدا از سهولت نصب، این سیستم‌ها می‌توانند در هر جایی نگهداری و قابل دسترس باشند.
-
به اطراف نگاه کنید و گزینه‌ها را ارزیابی کنید
بهتر است قبل از خرید هر وسیله ای یا ایجاد بستر تکنولوژی برای هتل، تجزیه و تحلیل swot از ویژگی‌های هر سیستم عامل را انجام دهید. نگاشت این ویژگی‌ها در مقایسه با آنچه که استفاده خواهید کرد و همچنین مقایسه پیشنهادات ارائه دهندگان تکنولوژی‌های مختلف، به شما در تصمیم گیری در مورد مناسب ترین تکنولوژی برای هتل در برخورد با نیازهای شما کمک می‌کند.
-
تجزیه و تحلیل خدمات و پشتیبانی
اطمینان از دستیابی فعال پشتیبانی شرکت ارائه دهنده تکنولوژی برای هتل بسیار مهم است، چرا که در هر زمانی امکان دارد اشکالاتی رخ دهد. به هر حال این تکنولوژی است. با خدمات و پشتیبانی مناسب، می‌توانید به راحتی روی این جزر و مد سوار شوید. در نظر بگیرید شما فرایند ورود به هتل را با چک این آنلاین قرار داده اید. در صورت بروز مشکل، مهمانان ن‌می‌توانند به اتاق خود دسترسی داشته باشند و این تقریبا بدترین عیب تکنولوژی برای هتل است که به قیمت تجربه ناخوشایند مهمانان تمام خواهد شد.
-
برای تکنولوژی آسان، قابل استفاده پیشگام شوید.
باید توجه کافی و دقیق به بستر مورد نظر وجود داشته باشد. انتخاب تکنولوژی برای هتل نه تنها باید کارآمد باشد بلکه باید در زمان صرفه جویی کند. از همه مهمتر باید ساده، قابل فهم و استفاده برای کارمندان و مهمانان باشد. همیشه بهتر است قبل از خرید هر نوعی از انواع فناوری و تکنولوژی آن را امتحان کنید و از نظر قابلیت استفاده ارزیابی کنید. به یاد داشته باشید برای استفاده از آن باید برای کارمندان و دیگر افراد آموزش هم در نظر بگیرید.
مقالات بیشتر درباره تکنولوژی در هتل
