ستاره هایی که انواع هتل ها را به ما می شناسانند.
در مقاله شما به عنوان یک سرمایه گذار چند نمونه از انواع هتل ها را میشناسید؟ با برخی از انواع هتل ها در ارتباط با موقعیت مکانی یا عملکرد آنها آشنا شدیم و به مختصر اشاره‌ای درباره تعیین و تاثیر ستاره‌های هتلها در کیفیت آنها بسنده کردیم. در این مقاله قصد داریم درجه بندی انواع هتل ها بر اساس تعداد ستاره‌هایشان را به تفصیل بیان کنیم.
انواع هتل ها: هتل 1 ستاره
در هتل یک ستاره برخی امکانات ار الزامات طراحی آن هستند؛ نظیر سرویس بهداشتی و حمام در هر اتاق همراه با صابون و شامپو، نظافت روزانه تمام اتاقهای هتل، تجهیز هر اتاق به یک دستگاه تلویزیون رنگی کنترل دار، میز و صندلی. در طراحی هتل یک ستاره همانند انواع هتل ها باید امکانات رزرو اتاق از طریق بخش پذیرش مهیا باشد. از امکانات حداقلی هتل یک ستاره در انواع هتل ها میتوان به برخورداری از امکان سرو صبحانه در ساعاتی مشخص و امکان صرف نوشیدنی اشاره کرد.
انواع هتل ها : هتل 2 ستاره
از این مرحله به بعد به یاد داشته باشید به ازای دریافت هر ستاره، هتل می‌بایست از تمام امکانات و خدمات در هتل ستاره پایینتر خود برخوردار باشد. یعنی یک هتل 2 ستاره تمامی امکانات یک هتل یک ستاره را دارد بعلاوه برخی امکانات بیشتر. به عنوان نمونه صرف صبحانه در هتل یک ستاره یک امکان است اما در هتل دو ستاره الزام تلقی می‌شود. از جمله مواردی که به امکانات اتاق هتل اضافه می‌شود میتوان به چراغ مطالعه کنار تختخواب، مسواک و خمیردندان در سرویس بهداشتی، شامپوی ویژه بدن، ارائه حوله به مسافر و تجهیز اتاق ها به کمد دیواری برای آویختن لباس اشاره کرد.
انواع هتل ها: هتل 3 ستاره
تا اینجا می‌دانیم انواع هتل ها در حالت 3 ستاره بودن باید از امکانات هتل های 3 ستاره برخوردار باشند. علاوه بر این مورد بخش پذیرش هتل 3 ستاره باید 14 ساعته برای مشتریان خدمات ارائه دهد و در تمام طول شبانه روز به تلفن پاسخگو باشد. در انواع هتل ها از یک هتل سه ستاره متنوع و مفصل شدن اقسام کارکنان هتل را مشاهده می‌کنیم. به عنوان مثال کسی که در جابه‌جایی وسایل به مسافران کمک می‌کند و توانایی صحبت به حداقل دو زبان در کارمندان پذیرش از این قسم هستند.
در یک هتل 3 ستاره مسافران می‌توانند درخواستهایی به قرار زیر داشته باشند: صرف نوشیدنی در اتاق خود، برقراری تلفن در آن و درخواست یک بالشت و پتوی اضافه. در انواع هتل ها از این به بعد امکان اتصال به اینترنت در لابی اصلی، تجهیز حمام به سیستم گرمایش داخلی و همینطور وسایل اصلاح، آینه قدی در اتاق و سرویس خشکشویی برای هر اتاق مشاهده می‌شود.
انواع هتل ها : هتل 4 ستاره
علاوه بر آنچه تا کنون بر ویژگی انواع هتلها گذشت، هتل 4 ستاره باید سامانه پذیرش خود را به 18 ساعت در روز ارتقا دهد و طراحی بخش های مختلف در هتل، کافی شاپ را بیفزاید. مسافران در یک هتل 4 ستاره می‌توانند صبحانه خود را در اتاقشان صرف کنند، همچنین می‌توانند انتظار پاسخدهی را برای درخواست خدمات هتل در طول شبانه روز داشته باشند. در هتل 4 ستاره امکان دسترسی به اینترنت برای هر اتاق باید در نظر گرفته شود. به علاوه هر آنچه از لوازم و خدمات بهداشتی و پیرایشی در سرویس های بهداشتی در انواع هتل ها کم بوده است باید در آنها قرار داده شود.
انواع هتل ها: هتل 5 ستاره
اغلب طراحان و سرمایه گذاران در صنعت هتلداری با این نوع از انواع هتل ها به خوبی آشنا هستند. در یک هتل 5 ستاره قسمت پذیرش از حالت 18 ساعت فعالیت به خدمات 24 ساعته ارتقا می‌یابد و کارکنان آن باید به جای دو زبان بر چند زبان مسلط باشند. دربان و مسئول پارکینگ هم به اقسام کارکنان هتل 5 ستاره اضافه می‌شوند. در یک هتل پنج ستاره، یک واحد برای رزرو رستوران، تور و حمل و نقل مسافرین در نظر گرفته می‌شود. سالن لابی به تعداد بیشتری از مبلمان تجهیز می‌شود.
در انواع هتلهای پنج ستاره نه تنها صبحانه، که ناهار و شام هم در اتاق به خصوص به صورت شبانه روزی سرو خواهد شد. اتاقها هر روز عصر مرتب شده و هنگام ورود مسافر برای خوشامدگویی به او در اتاق گل و هدیه قرار داده می‌شود. در این نوع از انواع هتل ها، بی شک هتلها موظفند بالاترین حد خدمات هتلداری را ارائه دهند.
یک نکته …
هر هتلی در نوع خودش می‌تواند ممتاز باشد؛ به این معنا که که امکاناتی بیشتر از انواع هتل های دیگر در حد معمول ارائه می‌کنند اما نه آنقدر که استحقاق دریافت یک ستاره اضافه را داشته باشد. مثلا اگر انواع هتل های یک ستاره از متریالی با کیفیت ب در سرویس های بهداشتی استفاده می‌کنند، هتل یک ستاره ممتاز از متریال با کیفیت آ بهره می‌برد. در انواع هتل ها این رده بندی وجود دارد و فرضا هتل 4 ستاره ممتاز را بالاتر از هتل 4 ستاره و پایینتر از هتل 5 ستاره در نظر می‌گیریم.
آیا انواع هتل ها به همین منوال محدود می‌شوند؟
خیر. در تقسیم بندی انواع هتل یک دسته بندی ستاره آن، یک دسته بندی موقعیت هتل و دسته بندی آخر استفاده کننده آن است. در نوع سوم میتوان به بیزنس هتل ها، هتل خانواده ها و هتل بزرگسالان اشاره کرد. در مقاله الفبای آشنایی با بیزنس هتل ها برای شما به شرح به معرفی بیزنس هتل ها که پا به پای هتل بیمارستان ها در ایران سودآور هستند صحبت می‌کنیم.
